RÜCKGABEFRIST:
Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Wenn 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Bitte senden Sie Ihr Produkt nicht direkt an den Hersteller zurück.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend):
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Artikel mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
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Artikel, die nicht im Originalzustand sind, beschädigt oder unvollständig (ausser durch unseren Fehler)
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Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden, gelten als nicht zurückgabefähig.
RÜCKGABEN (FALLS ZUTREFFEND):
Sobald Ihre Rücksendung empfangen und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird der Betrag auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen zurückerstattet.
VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND):
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto noch einmal.
Wenden Sie sich dann an Ihre Kreditkartenfirma, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail über die Kontaktieren Sie uns-Seite. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Anfrage.
UMTAUSCH (FALLS ZUTREFFEND):
Wir ersetzen nur Artikel, wenn diese defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail, indem Sie auf Kontaktieren Sie uns oben auf dieser Seite klicken.
Wir stellen sicher, dass alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden beantwortet werden.
VERSAND:
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail für Anweisungen. Wir werden Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden beantworten. Sie sind für die Zahlung der eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Je nach Wohnort kann die Lieferzeit für Ihr umgetauschter Artikel variieren.